Formation

Avant de réaliser des activités de communications

Il est sage d’avoir la formation nécessaire pour ne pas avoir l’air FOU!

Formation virtuelle

Nous pouvons certainement les inspirer, les guider davantage dans leurs actions pour obtenir des résultats différents.

Sur demande, nous pouvons venir les former au sein de votre entreprise, nous rendre disponibles pour eux via le téléphone, ZOOM, Skype, Messenger, Microsoft Teams (Office 365), Hangouts, Google Drive ou d’autres applications, et ce, en temps réel.

Modules de formation adaptés

Les modules de formation des FOUS de la COM abordent 10 champs d’action dont les deux premiers sur la communication numérique, qui comportent chacun une dizaine de thématiques.

Selon la réalité de votre organisation, vous pouvez retrancher des éléments et en insérer d’autres, voire procéder à la fusion de deux modules.

FORMATIONS PRATIQUES EN COMMUNICATION MARKETING

MODULE 1 : L'AMÉLIORATION DES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES

Le télétravail réussi (trucs et conseils pour ne pas s’y perdre)
Les platesformes numériques (Google Drive, Dropbox (sauvegarde en ligne), CRM de gestion Kiwili et Odoo, Microsoft 365 (Outlook, Teams), Kajabi (formation et boutique en ligne), Zoom(vidéo conférence), (Davanci Resolve (montage vidéo)
L’agenda en ligne pour partager ses disponibilités
La netiquette qui assure le bon comportement sur le Web et les réseaux sociaux
Les campagnes d’envois massifs (Mailchimp)
Les réseaux sociaux (les comprendre, les utiliser, les interconnecter)

MODULE 2 : LA RÉDACTION VIRTUELLE STRATÉGIQUE D'AFFAIRES

Écrire pour attirer
Persuader par les mots
Convertir pour vendre et fidéliser
Rédiger un site web efficace
Comprendre et faire votre référencement
Le courriel pour prospecter et vendre
Réussir sa présentation PowerPoint

MODULE 3 : L'IMPORTANCE DES COMMUNICATIONS

Les bienfaits des communications internes et externes structurées
Les objectifs
Les enjeux stratégiques (Faiblesses, Forces, Opportunités, Menaces (FFOM)
Les publics cibles (principaux et secondaires)
La concurrence directe et indirecte
Le Savoir, le Vouloir, le Pouvoir (SVP)
La communication auditive, visuelle et kinesthésique
L’utilité des influenceurs

MODULE 4 : LES QUALITÉS D'EXPRESSION (ORALES, ÉCRITES, NUMÉRIQUES)

Le langage parlé (prononciation, débit, ton, projection)
La prise de parole réussie en public
L’improvisation maîtrisée
La gestion du stress
Le langage écrit (style, adaptation des textes, langage littéraire, le vocabulaire)
La communication non verbale
L’inclusion du public (interactions et réactions)
L’utilisation des outils technologiques (messagerie, communication vidéo, la présentation visuelle dynamique (PowerPoint, Keynote)

MODULE 5 : LES COMMUNICATIONS INTERNES PLUS EFFICACES

La politique de communication interne
Le plan de communication
La circulation de l’information
Les mécanismes de diffusion
La rétroaction
Le sondage de satisfaction
L’organisation d’une réunion
La gestion de crise interne
L’accueil des nouveaux employés
Le guide des employés
L’organisation d’activités de socialisation
La rétention des employés
Les outils de travail
L’évaluation de l’employé et de l’employeur

MODULE 6 : LA PERSONNALITÉ D'UNE ENTREPRISE (L'IMAGE - L'IDENTITÉ)

La mission, la vision, les valeurs, les traits de personnalité de l’entreprise
L’image de marque qui marque la distinction
Le logo efficace
L’angle de communication distinctif
Les qualités requises d’un excellent nom d’entreprise
La force d’un slogan d’impact
La dénomination créative et significative

MODULE 7 : LES OUTILS DE COMMUNICATION (TRADITIONNELS ET VIRTUELS)

La publicité traditionnelle (radio, télé, imprimés, journaux, magazines)
L’efficacité des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, Yelp, etc)
La rédaction d’un site internet, d’une infolettre et les notions d’un bon référencement (mots clés, Google Business)
L’impact de la vidéo et des objets promotionnels
La bannière rétractable et kiosque d’exposition.

MODULE 8 : L'APPROCHE MARKETING (PRÉPARER LE TERRAIN À LA VENTE)

L’étude de marché
L’analyse des réseaux sociaux et de Google analytics
Les perceptions de la clientèle
Le marketing relationnel d’affaires (sincérité, partage, pertinence, confiance)
Les valeurs de l’entreprise, l’éthique, l’humour
La stratégie de séduction corporative et publique
L’organisation d’événements

MODULE 9 : LES STRATÉGIES DE COMMERCIALISATION POUR MIEUX VENDRE

La communication stratégique
Le budget marketing
Le plan de communication externe
Les plans d’actions spécifiques
Le Web, les médias sociaux, les médias traditionnels
L’achat médias (planification, négociation, répartition)
La sélection et la provenance des clients
La prospection (approche-client et démarchage)
L’établissement de partenariats, le réseautage d’affaires
La fidélisation, la créativité
Le service après-vente

MODULE 10 : LES RELATIONS PUBLIQUES (COMMUNICATIONS EXTERNES)

L’organisation d’une conférence de presse
L’invitation séduisante
L’avis de convocation aux médias
Le communiqué de presse stratégique
La veille numérique (recherche)
L’ordre de prise de parole (déroulement)
La préparation structurée des intervenants
L’utilisation rationnelle des réseaux sociaux
La relance des journalistes pour couverture
La mise en scène physique des lieux
L’animation d’un événement d’impact
La gestion de crise contrôlée
L’importance de la revue de presse
Les suivis avec les absents et les envois post événement

Le partage des SAVOIRS